彦根犬猫病院 Hikone Animal Hospital

〒522-0002 滋賀県彦根市松原町3616-1
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お知らせ

News

2021年2月8日

【重要なお知らせ】時間帯予約をはじめます。

2月15日より、時間帯予約制をはじめます。(現在の順番予約制から移行します。)

「待合室の混雑」「長い待ち時間」を少しでも解消し、飼い主様と動物さんたちのストレスを軽減できればと考えています。

 

・時間帯予約制とは

 

「〇時〇分ピッタリに診療を開始します」という完全予約制ではなく、20分単位の診療枠に患者様の予約を受け、診療をいたします。

9:20~9:40枠にご予約の患者様は、9:15~9:20を目安に受付をお願いします。

受付後、9:20~9:40の間に診察室にご案内させていただきます。

診療内容により診察時間は一定ではないため、「待ち時間なし」にすることは難しいですが、ご来院いただくお時間が分散されることにより、待ち時間の短縮を目標としたシステムです。

 

・ご予約方法

 

2月8日よりご予約の受付を始めます。2週間後のお日にちまでご予約をおとりできます。

お電話もしくは直接ご来院いただき、ご予約ください。(Web予約システムも現在検討中です。)

お電話は、診察時間内にお願いします。(診察券番号とお名前をお伝えください。)

診察後、受付にて次回来院予定日のご予約をおとりすることもできます。

 

・ご予約可能な時間帯枠

(ご予約なしで来院された飼い主様や、緊急疾患の患者様のために、あらかじめいくつか時間帯枠を空けています。)(時間枠は今後変更する可能性があります。)

 

【午前】

09:20~09:40

09:40~10:00

10:20~10:40

10:40~11:00

11:20~11:40

 

【午後】

16:50~17:10

17:10~17:30

17:50~18:10

18:10~18:30

18:50~19:10

(日曜は午前のみ)

 

・ご予約無しでご来院された場合

 

ご予約無しでご来院いただいた場合でも、診察可能です。ご来院された時点で空きのある診療枠にご予約をいただくか、予約の患者様の診察の間に診療いたします。

長くお待たせしてしまう可能性もございますので、ご予約をおとりいただくことをおすすめします。

 

・急患の場合

 

急患の旨を来院時にスタッフにお伝えください。救急処置が必要と判断された場合は、優先的に診療いたします。

 

・多頭飼育の飼い主様の場合

 

同時に2頭以上の診察をご希望される飼い主様は、ご予約をおとりになる際にご相談ください。

 

・予約時間に遅れてしまった場合

 

ご予約された診療枠の残り10分を切ってからご来院された場合は、申し訳ありませんが、「ご予約無しでご来院された場合」と同じ対応となります。

 

・予約時刻より早い時間に到着された場合

 

予約通りの患者様を優先させていただきます。予約時間帯より早く診療できる場合もございますが、お待ちいただく場合もございます。

 

・変更、キャンセルについて

 

お電話でご連絡をお願いします。

 

・皮膚病のご相談・診察で初めてご来院いただく飼い主様へ

 

皮膚科予約診療の枠を診療時間外に設けておりますので、もしお昼の時間帯にご来院いただくことが可能でしたら、そちらの枠でご予約ください。(詳細は当院ホームページ「診療案内-皮膚科」のページにあります、「予約診療について」をご覧ください。)

 

 

2月14日までは従来の順番予約制で診察しております。

 

何かご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。

どうぞよろしくお願いします。

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